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27 resultados para “cable”

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L1📶 Internet y redes

Un solo equipo se quedó sin red y el resto funciona

Un computador especifico no tiene conexión mientras el resto de la tienda navega sin problemas.

🔧 PC conectado por cable⏱ 15 minutos👁 3
L2🧾 Impresora fiscal y boletas

Error de comunicación con la impresora fiscal

El sistema de ventas muestra un error de comunicación, puerto no disponible o impresora no encontrada.

🔧 Impresora fiscal conectada por USB o serial⏱ 20 minutos👁 3
L1🧾 Impresora fiscal y boletas

La impresora fiscal no emite la boleta

La venta se registra en el sistema pero la boleta no sale por la impresora fiscal.

🔧 Impresora fiscal / térmica de boletas⏱ 10 a 15 minutos👁 15
L1💻 Computadores y notebooks

El computador enciende pero la pantalla queda en negro

El gabinete enciende con luces y ventilador, pero el monitor no muestra nada o dice que no hay señal.

🔧 PC + monitor⏱ 10 minutos👁 14
L1🖨️ Impresoras

La impresora no imprime y los documentos quedan en la cola

Se envian documentos a imprimir pero no sale nada; los trabajos se acumulan en la cola de impresión.

🔧 Impresora láser o de tinta⏱ 10 minutos👁 14
L1📶 Internet y redes

No hay internet en toda la tienda

Ningún equipo de la tienda tiene conexión: ni las cajas, ni el POS, ni el wifi.

🔧 Router, módem y switch de la tienda⏱ 15 a 20 minutos👁 14
L2🔐 Sistemas, cuentas y seguridad

El respaldo diario no se ejecuto

La rutina de respaldo no se ejecuto, fallo, o el disco de respaldo no está disponible.

🔧 Equipo o servidor local de la tienda⏱ 15 minutos👁 14
L1💻 Computadores y notebooks

El computador de la caja no enciende

El equipo no da señales de vida al presionar el botón de encendido: sin luces, sin ventilador y sin imagen.

🔧 PC de escritorio / all in one de caja⏱ 10 a 15 minutos👁 12
L1⌨️ POS y periféricos

El lector de código de barras no lee o lee mal

El lector no emite luz, no pita al leer, o entrega números incorrectos o incompletos en el sistema.

🔧 Lector de código de barras USB o inalambrico⏱ 10 minutos👁 6
L1💻 Computadores y notebooks

No hay sonido en el computador de la tienda

La musica ambiental o los avisos sonoros del sistema no se escuchan.

🔧 PC, parlantes o barra de sonido⏱ 10 minutos👁 5
L2📶 Internet y redes

Activar el respaldo 4G cuando cae el enlace principal

Procedimiento de contingencia para mantener la operación crítica cuando el enlace principal de la tienda está caido.

🔧 Router de respaldo movil o router principal con SIM⏱ 20 minutos👁 4
L2💻 Computadores y notebooks

El equipo se apaga solo por sobrecalentamiento

El computador se apaga sin aviso después de un rato de uso, especialmente en días calurosos o en horas de alta carga.

🔧 PC de escritorio o all in one⏱ 20 minutos👁 3