El computador enciende pero la pantalla queda en negro

👀 Cómo se manifiesta

• Se escucha el equipo funcionando pero la pantalla está negra.
• El monitor muestra el mensaje Sin señal o No signal y luego se apaga.
• La luz del monitor está en naranjo o parpadeando en vez de blanco o verde.

🧩 Causa probable

Cable de video suelto o dañado, monitor apagado, entrada de video equivocada, o el equipo está encendido pero congelado antes de dar imagen.

🧱 Paso a paso

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   Confirma que el monitor está encendido

   Presiona el botón de encendido del monitor. La luz debe quedar fija (blanca, verde o azul). Si está en naranjo, el monitor está encendido pero no recibe señal.

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   Revisa el cable de video en los dos extremos

   Desconecta y vuelve a conectar el cable HDMI, DisplayPort o VGA tanto en el monitor como en el computador. Si el cable tiene tornillos, ajústalos.

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   Verifica que el cable esté en la tarjeta de video correcta

   Si el gabinete tiene dos grupos de conectores de video, usa siempre el grupo de abajo (tarjeta dedicada). Conectar arriba es un error muy común tras mover el equipo.

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   Cambia la entrada del monitor

   Usa el botón Source, Input o Entrada del monitor y recorre las opciones HDMI 1, HDMI 2, DisplayPort y VGA hasta encontrar la imagen.

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   Prueba el atajo de detección de pantalla

   Con el teclado del equipo presiona la tecla Windows junto con la letra P y elige la opción Solo pantalla de PC. A veces la imagen está saliendo a una pantalla que no existe.

6. ★

   Prueba cruzada rápida

   Conecta el monitor sospechoso a otro computador. Si ahí funciona, el problema es del computador; si tampoco funciona, el problema es del monitor o del cable.

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   Reinicio forzado

   Manten presionado el botón de encendido del computador 10 segundos hasta que se apague, espera 15 segundos y vuelve a encender.

✅ Cómo saber que quedó resuelto

Se ve la imagen de Windows en la pantalla y el mouse responde con normalidad.

🆘 Cuándo escalar a Soporte TI

Si al probar con otro monitor y otro cable el equipo sigue sin dar video, es falla de hardware: escalar a Soporte TI (L2).