📶 Internet y redes
Caídas de enlace, wifi, cableado, direcciones IP y respaldo 4G.
No hay internet en toda la tienda
Ningún equipo de la tienda tiene conexión: ni las cajas, ni el POS, ni el wifi.
Activar el respaldo 4G cuando cae el enlace principal
Procedimiento de contingencia para mantener la operación crítica cuando el enlace principal de la tienda está caido.
Conflicto de dirección IP entre equipos
Windows avisa que otro equipo está usando la misma dirección IP, y uno o ambos equipos pierden la conexión de forma intermitente.
El wifi no aparece o no permite conectarse
La red wifi de la tienda no aparece en la lista, o aparece pero rechaza la conexión.
Internet lento o intermitente
Hay conexión pero todo demora: el sistema tarda, el POS se cae a ratos y las páginas cargan a medias.
No se puede acceder al sistema central desde la tienda
La tienda tiene internet pero no logra conectarse al sistema central o al servidor de la empresa.
Un solo equipo se quedó sin red y el resto funciona
Un computador especifico no tiene conexión mientras el resto de la tienda navega sin problemas.