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⌨️ POS y periféricos
Lectores de código de barra, POS de tarjetas, cajón de dinero, teclado, mouse y visores.
El lector de código de barras no lee o lee mal
El lector no emite luz, no pita al leer, o entrega números incorrectos o incompletos en el sistema.
El POS de tarjetas no conecta o rechaza las transacciónes
La máquina de tarjetas no logra conectarse, se queda procesando o rechaza todas las transacciónes.
El cajón de dinero no abre
Al cerrar una venta el cajón no se abre automáticamente, o no responde a la orden de apertura.
El teclado o el mouse no responden
El cursor no se mueve o el teclado no escribe, aunque el computador esté encendido y funcionando.
El visor del cliente no muestra los montos
La pantalla que ve el cliente está apagada, congelada o muestra información desactualizada.
Un periférico dejó de ser detectado por el sistema de ventas
El dispositivo enciende y Windows lo reconoce, pero el sistema de ventas no lo encuentra o lo reporta como no configurado.