Conflicto de dirección IP entre equipos
Windows avisa que otro equipo está usando la misma dirección IP, y uno o ambos equipos pierden la conexión de forma intermitente.
👀 Cómo se manifiesta
- Aviso de conflicto de dirección IP en la barra de tareas.
- Dos equipos se desconectan alternadamente.
- La impresora de red deja de responder al conectar un equipo nuevo.
🧩 Causa probable
Dos dispositivos con la misma IP fija, o una IP fija asignada dentro del rango que reparte el router automáticamente.
🧱 Paso a paso
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1
Anota qué equipos están afectados
Identifica nombre y ubicación de los dos equipos que se desconectan alternadamente. Ese par es la clave del diagnóstico.
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2
Recuerda qué se conectó recientemente
Un equipo nuevo, una impresora, un punto de acceso o un dispositivo de un proveedor externo suele ser el origen.
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3
Desconecta el equipo más reciente
Como medida temporal, desconecta de la red el último dispositivo que se agregó y verifica si el conflicto desaparece.
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No inventes direcciones IP
Asignar una IP a mano sin conocer el plan de direccionamiento genera nuevos conflictos y puede dejar la tienda sin red.
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Reporta a Soporte TI
Indica los equipos afectados, el aviso exacto y que dispositivo nuevo se conecto recientemente.
✅ Cómo saber que quedó resuelto
Todos los equipos mantienen conexión estable durante la jornada sin avisos de conflicto.
🆘 Cuándo escalar a Soporte TI
La reorganización del direccionamiento la realiza Soporte TI. La tienda no debe cambiar IPs por su cuenta.
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