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10 resultados para “windows”

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L1💻 Computadores y notebooks

Windows se reinicia o pide actualizar en pleno horario de venta

El equipo muestra avisos de actualización pendiente o se reinicia sin aviso durante la atención de público.

🔧 PC con Windows⏱ 10 minutos👁 3
L2💻 Computadores y notebooks

Pantalla azul: el equipo se reinicia solo

Windows muestra una pantalla azul con un mensaje de error y el equipo se reinicia por su cuenta, a veces de forma repetida.

🔧 PC con Windows⏱ 30 minutos o más👁 13
L2⌨️ POS y periféricos

Un periférico dejó de ser detectado por el sistema de ventas

El dispositivo enciende y Windows lo reconoce, pero el sistema de ventas no lo encuentra o lo reporta como no configurado.

🔧 Balanza, lector, visor u otro periférico conectado al sistema⏱ 20 minutos👁 3
L2💻 Computadores y notebooks

El equipo no arranca: mensaje de disco no encontrado

Al encender, el equipo muestra un mensaje negro tipo No bootable device, Operating System not found o Insert boot media, y no llega a Window…

🔧 PC de escritorio⏱ 20 minutos de triage👁 13
L2📶 Internet y redes

Conflicto de dirección IP entre equipos

Windows avisa que otro equipo está usando la misma dirección IP, y uno o ambos equipos pierden la conexión de forma intermitente.

🔧 Equipos de red de la tienda⏱ 20 minutos👁 3
L1💻 Computadores y notebooks

El computador enciende pero la pantalla queda en negro

El gabinete enciende con luces y ventilador, pero el monitor no muestra nada o dice que no hay señal.

🔧 PC + monitor⏱ 10 minutos👁 14
L1🖨️ Impresoras

La impresora no imprime y los documentos quedan en la cola

Se envian documentos a imprimir pero no sale nada; los trabajos se acumulan en la cola de impresión.

🔧 Impresora láser o de tinta⏱ 10 minutos👁 14
L1💻 Computadores y notebooks

El equipo está muy lento o se congela durante la venta

El computador demora en responder, las ventanas se quedan en blanco o el mouse gira sin avanzar.

🔧 PC de caja y de trastienda⏱ 15 a 20 minutos👁 12
L1💻 Computadores y notebooks

No hay sonido en el computador de la tienda

La musica ambiental o los avisos sonoros del sistema no se escuchan.

🔧 PC, parlantes o barra de sonido⏱ 10 minutos👁 5
L1🔐 Sistemas, cuentas y seguridad

Usuario bloqueado o contraseña olvidada

Un colaborador no puede ingresar al sistema porque olvido su clave o su cuenta quedó bloqueada por intentos fallidos.

🔧 Sistema de ventas, correo o Windows⏱ 10 minutos👁 5