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11 resultados para “energía”

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L1💻 Computadores y notebooks

El computador de la caja no enciende

El equipo no da señales de vida al presionar el botón de encendido: sin luces, sin ventilador y sin imagen.

🔧 PC de escritorio / all in one de caja⏱ 10 a 15 minutos👁 12
L1📶 Internet y redes

No hay internet en toda la tienda

Ningún equipo de la tienda tiene conexión: ni las cajas, ni el POS, ni el wifi.

🔧 Router, módem y switch de la tienda⏱ 15 a 20 minutos👁 14
L1💻 Computadores y notebooks

No hay sonido en el computador de la tienda

La musica ambiental o los avisos sonoros del sistema no se escuchan.

🔧 PC, parlantes o barra de sonido⏱ 10 minutos👁 5
L2📶 Internet y redes

Activar el respaldo 4G cuando cae el enlace principal

Procedimiento de contingencia para mantener la operación crítica cuando el enlace principal de la tienda está caido.

🔧 Router de respaldo movil o router principal con SIM⏱ 20 minutos👁 4
L1⌨️ POS y periféricos

El teclado o el mouse no responden

El cursor no se mueve o el teclado no escribe, aunque el computador esté encendido y funcionando.

🔧 Teclado y mouse USB o inalambricos⏱ 10 minutos👁 3
L1☎️ Telefonía

El teléfono de la tienda no tiene tono

Al levantar el auricular no se escucha tono y no es posible llamar ni recibir llamadas.

🔧 Teléfono fijo o inalambrico de tienda⏱ 10 minutos👁 3
L1📶 Internet y redes

El wifi no aparece o no permite conectarse

La red wifi de la tienda no aparece en la lista, o aparece pero rechaza la conexión.

🔧 Red inalambrica de la tienda⏱ 10 minutos👁 3
L2☎️ Telefonía

Teléfono IP sin registro o con error de red

El teléfono IP muestra un mensaje de error de registro, no registrado o sin red, y no permite llamar.

🔧 Anexo telefónico IP⏱ 15 minutos👁 3
L2🧾 Impresora fiscal y boletas

El cierre Z no se realizó o se intentó hacer dos veces

La tienda no logró emitir el cierre Z al término de la jornada, o intentó emitirlo dos veces el mismo día.

🔧 Impresora fiscal⏱ 15 minutos👁 2
L1🖥️ Pantallas y contenido

La pantalla de sala está sin imagen

El televisor de la sala está negro o apagado y no muestra el contenido de la tienda.

🔧 Televisor o monitor de sala de ventas⏱ 10 minutos👁 2
L2🖥️ Pantallas y contenido

El reproductor no muestra el contenido o repite material antiguo

La pantalla funciona pero muestra contenido vencido, una campaña anterior o queda en pantalla de espera.

🔧 Reproductor de contenido digital⏱ 20 minutos👁 2