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9 resultados para “actualización”

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L1💻 Computadores y notebooks

Windows se reinicia o pide actualizar en pleno horario de venta

El equipo muestra avisos de actualización pendiente o se reinicia sin aviso durante la atención de público.

🔧 PC con Windows⏱ 10 minutos👁 3
L2⌨️ POS y periféricos

Un periférico dejó de ser detectado por el sistema de ventas

El dispositivo enciende y Windows lo reconoce, pero el sistema de ventas no lo encuentra o lo reporta como no configurado.

🔧 Balanza, lector, visor u otro periférico conectado al sistema⏱ 20 minutos👁 3
L2🔐 Sistemas, cuentas y seguridad

El respaldo diario no se ejecuto

La rutina de respaldo no se ejecuto, fallo, o el disco de respaldo no está disponible.

🔧 Equipo o servidor local de la tienda⏱ 15 minutos👁 14
L2💻 Computadores y notebooks

Pantalla azul: el equipo se reinicia solo

Windows muestra una pantalla azul con un mensaje de error y el equipo se reinicia por su cuenta, a veces de forma repetida.

🔧 PC con Windows⏱ 30 minutos o más👁 13
L2💻 Computadores y notebooks

El equipo no arranca: mensaje de disco no encontrado

Al encender, el equipo muestra un mensaje negro tipo No bootable device, Operating System not found o Insert boot media, y no llega a Window…

🔧 PC de escritorio⏱ 20 minutos de triage👁 13
L1💻 Computadores y notebooks

El equipo está muy lento o se congela durante la venta

El computador demora en responder, las ventanas se quedan en blanco o el mouse gira sin avanzar.

🔧 PC de caja y de trastienda⏱ 15 a 20 minutos👁 12
L2🧾 Impresora fiscal y boletas

Error de comunicación con la impresora fiscal

El sistema de ventas muestra un error de comunicación, puerto no disponible o impresora no encontrada.

🔧 Impresora fiscal conectada por USB o serial⏱ 20 minutos👁 3
L1📶 Internet y redes

Internet lento o intermitente

Hay conexión pero todo demora: el sistema tarda, el POS se cae a ratos y las páginas cargan a medias.

🔧 Red de la tienda⏱ 15 minutos👁 3
L1🔐 Sistemas, cuentas y seguridad

El sistema de ventas no abre o muestra error al iniciar

Al hacer doble clic el sistema no abre, se cierra solo, o muestra un mensaje de error al iniciar.

🔧 Aplicación del sistema de ventas⏱ 15 minutos👁 3