9 resultados para “soporte”
Guía base para registrar una incidencia con la información suficiente para que se resuelva al primer intento.
El lector no emite luz, no pita al leer, o entrega números incorrectos o incompletos en el sistema.
El sistema no permite emitir documentos porque se acabaron los folios disponibles o el documento fue rechazado por el organismo tributario.
Procedimiento de contingencia para mantener la operación crítica cuando el enlace principal de la tienda está caido.
La impresora funciona físicamente pero uno o varios computadores la muestran como sin conexión o ya no aparece en la lista.
El televisor de la sala está negro o apagado y no muestra el contenido de la tienda.
Windows avisa que otro equipo está usando la misma dirección IP, y uno o ambos equipos pierden la conexión de forma intermitente.
Un equipo muestra comportamiento extraño, archivos cifrados, mensajes de rescate, o se recibió un correo sospechoso solicitando datos o pago…
La pantalla funciona pero muestra contenido vencido, una campaña anterior o queda en pantalla de espera.
