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7 resultados para “puerto”

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L2🧾 Impresora fiscal y boletas

Error de comunicación con la impresora fiscal

El sistema de ventas muestra un error de comunicación, puerto no disponible o impresora no encontrada.

🔧 Impresora fiscal conectada por USB o serial⏱ 20 minutos👁 3
L2⌨️ POS y periféricos

Un periférico dejó de ser detectado por el sistema de ventas

El dispositivo enciende y Windows lo reconoce, pero el sistema de ventas no lo encuentra o lo reporta como no configurado.

🔧 Balanza, lector, visor u otro periférico conectado al sistema⏱ 20 minutos👁 3
L1📶 Internet y redes

Un solo equipo se quedó sin red y el resto funciona

Un computador especifico no tiene conexión mientras el resto de la tienda navega sin problemas.

🔧 PC conectado por cable⏱ 15 minutos👁 3
L1⌨️ POS y periféricos

El lector de código de barras no lee o lee mal

El lector no emite luz, no pita al leer, o entrega números incorrectos o incompletos en el sistema.

🔧 Lector de código de barras USB o inalambrico⏱ 10 minutos👁 6
L2🖨️ Impresoras

La impresora de red aparece sin conexión o desaparecio del equipo

La impresora funciona físicamente pero uno o varios computadores la muestran como sin conexión o ya no aparece en la lista.

🔧 Impresora de red o wifi⏱ 20 minutos👁 3
L1⌨️ POS y periféricos

El cajón de dinero no abre

Al cerrar una venta el cajón no se abre automáticamente, o no responde a la orden de apertura.

🔧 Cajón portamonedas conectado a la impresora⏱ 10 minutos👁 3
L1⌨️ POS y periféricos

El teclado o el mouse no responden

El cursor no se mueve o el teclado no escribe, aunque el computador esté encendido y funcionando.

🔧 Teclado y mouse USB o inalambricos⏱ 10 minutos👁 3